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退款与取消政策

取消续费与申请退款是两个不同的操作。以下说明适用于 tkhot 完整新梗会员。

更新日期:2026 年 10 月 23 日

1. 订阅与取消

网站提供首次访问起 24 小时的免费体验,无需登录或绑定银行卡,登录不会重置期限。免费体验不会自动转为订阅或扣款,无需办理取消。体验结束后,需登录并持有有效订阅,才能继续查看完整新梗内容。

会员费为每月 9.90 美元。主动确认订阅时即收取首期费用,即使免费体验尚未结束;付费订阅不附带延迟首期扣款的试用期。此后每月自动续费,具体账期、续费日期和付款金额以结账页显示为准。你可随时取消续费。要停止下次收费,请在下次续费前登录会员中心,打开「管理订阅 / 取消续费」,并在 Stripe 订阅管理门户中完成取消。取消后可使用至已付账期结束。

退出登录、停止使用网站或发送咨询邮件,不等于已完成取消。请在门户中确认取消状态;无法进入门户时,请尽早联系客服协助。

2. 一般不退款与例外

已支付的订阅费一般不予退还。单纯改变主意、停止使用或取消下一期续费,不会自动退还本期费用,也不按剩余天数比例退款。以下情况除外:

  • 重复扣款:同一笔应付费用被重复收取,经核实后退还多收部分。
  • 付款后未开通服务:付款成功,但对应会员访问权未获得开通,可申请核查和退款。
  • 法律要求的退款:适用法律赋予的强制退款或撤销权优先于上述一般规则。

3. 如何申请

  1. 发送邮件至 cuiyihao2015@gmail.com,主题注明「tkhot 退款申请」。
  2. 提供注册邮箱、订单或收据编号、付款日期、金额,以及重复扣款或未开通等问题的说明。可附经过遮挡的付款凭据。
  3. 我们会核对支付与开通记录;如需要补充信息,会通过邮件联系你,并告知处理结果。获准的退款通过 Stripe 处理,实际到账时间取决于支付渠道及银行。

请勿发送密码、恢复码或完整银行卡信息。网站目前不提供自助退款按钮;申请通过邮件人工处理。退款获准后,对应退款账期的访问权可能结束。

4. 你的法定权利

本政策不限制适用法律规定不可放弃的消费者权利。如对处理结果有异议,请回复客服邮件并提供补充说明。其他服务规则见服务条款。

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